1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với yanhh 3d – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân, bạn đang đặt sự tin tưởng vào chúng tôi. Đó là trách nhiệm chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.
Chính sách bảo mật này mô tả cách yanhh 3d thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và được điều chỉnh theo thực tiễn pháp lý hiện hành.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của yanhh 3d, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ điều khoản nào bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
yanhh 3d chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Định danh cơ bản | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi tạo tài khoản |
| Tài chính | Lịch sử nạp/rút, tên tài khoản thanh toán, phương thức giao dịch | Khi thực hiện giao dịch |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử chơi game, thời gian truy cập, trang đã xem | Tự động trong suốt phiên dùng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Hỗ trợ | Nội dung chat, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi | Khi liên hệ bộ phận CSKH |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp – tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) và tuân theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của các đơn vị đó.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
yanhh 3d sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Với mỗi mục đích, chúng tôi chỉ sử dụng đúng loại dữ liệu cần thiết, không hơn không kém:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý đăng nhập, duy trì phiên chơi và xử lý giao dịch tài chính an toàn.
- Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, bot tự động và các hành vi lạm dụng hệ thống.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, nhắc nhở bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu tính năng, cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại nhanh chóng và chính xác.
4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của yanhh 3d được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật chuyên nghiệp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để ngăn chặn mọi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số CCCD, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ bằng thuật toán AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.
- Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng, phục vụ yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
yanhh 3d sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật form. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web (số trang đã xem, thời gian truy cập, nút đã nhấn) để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo và bố cục giao diện để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực thiết bị đáng tin cậy của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cốt lõi của yanhh 3d.
Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba hay pixel theo dõi của mạng xã hội trên bất kỳ trang nào của nền tảng.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Tại yanhh 3d, bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ chúng tôi qua email support@yanhh3d.bid:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến support@yanhh3d.bid với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
8. Trẻ em và vị thành niên
yanhh 3d tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@yanhh3d.bid. Chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp trong vòng 5 ngày làm việc.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
yanhh 3d có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, yanhh 3d sẽ thông báo chủ động qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với nội dung mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách yanhh 3d bảo vệ thông tin của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.
10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách yanhh 3d xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@yanhh3d.bid – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
- Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng yanhh 3d
- Tiêu đề email đề xuất: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Loại yêu cầu]" để được xử lý ưu tiên
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của yanhh 3d cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.